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採用定着コラム
2025.1.23

候補者第一の採用戦略!体験を向上させるトップテクニック

はじめに

こんにちは!採用活動を行ううえで、「優秀な人材を見つけたい」という思いはどの企業にも共通していますよね。しかし、最近では単に募集要項を出すだけではなく、「どのような応募者体験(Candidate Experience)を提供できるか」が大きなカギになっています。そこで今回は、候補者の満足度を高めるためのトップテクニックをご紹介!具体例も織り交ぜながら解説していきますので、ぜひ最後まで読んでいただき、採用戦略にお役立てくださいね。

 

1. 体験型の応募プロセスをつくる

1.1 インタラクティブな応募フォーム

まずは応募の入り口となる「フォーム」のデザインを見直してみましょう。たとえば、単調な質問が続くだけのフォームではなく、質問に答えるたびに次のステップが開く「インタラクティブな仕組み」を取り入れてみるのはいかがでしょうか。例えば架空企業「サクラソフト」では、応募者がフォームを進めるごとに、社内の雰囲気を紹介する短い動画が表示される仕組みを導入。入力の手間を感じさせない工夫をした結果、最後までフォームを完了する応募者の割合が飛躍的に増えたそうです!

 

1.2 オンライン体験会・セミナー

さらに、実際に働くイメージをつかんでもらうために、オンラインでの体験会やセミナーを開催する方法もおすすめです。たとえば、エンジニア採用を強化したい企業であれば、「プログラミング体験ワークショップ」を実施し、社内で使われる技術の一端に触れてもらうのもいいですね。体験を通じて、応募者が「この会社で働くイメージが湧いた!」とワクワクするきっかけになること間違いなしです。

 

2. 多様なコミュニケーションツールの活用

2.1 SNSやチャットツールで気軽にやりとり

候補者第一の採用戦略では、応募者との「気軽な」コミュニケーションが不可欠です。メールや電話だけでなく、SNSやチャットツールを使って応募者からの質問をスピーディーに受け付けると親近感がアップ!たとえば、「カカオトーク」や「LINE」を活用して、応募者がいつでも質問できる窓口を用意すると、ちょっとした疑問を即座に解消できます。

 

2.2 動画面接の導入

遠方に住む候補者や、忙しくて日程調整が難しい応募者のために、動画面接を導入する企業も増えています。なかなかオフィスまで足を運べない場合でも、オンラインであれば気軽に面接を受けられますよね。ここで注意したいのは、ツールの使い方を事前にしっかり周知しておくこと。応募者が緊張して操作を間違えないよう、事前テストの案内などを送ってあげるだけで、「この企業は親切!」と好感度がぐんと上がります。

 

3. フィードバック重視の選考ステップ

3.1 選考結果の迅速な連絡

応募者の立場に立って考えると、一番つらいのは選考結果の連絡がいつまでも来ないことです。そこで、候補者第一の視点からは「こまめな連絡とスピーディーな合否通知」がとても重要!たとえば、一次面接が終わった後に「3営業日以内に結果を連絡します」と事前に伝え、それを厳守するだけでも応募者の不安を軽減できます。

 

3.2 不採用でもポジティブな印象を

また、結果が不採用であっても丁寧なフィードバックをする企業は、候補者からの評価が高くなりやすいです。架空企業「オリーブカンパニー」では、不採用の応募者にもメールで「応募書類・面接で評価が高かったポイント」と「あと少し改善できれば良かったポイント」を具体的に伝えており、「また応募したい」「この企業を友人にも薦めたい」という声が多く寄せられているそうです。ネガティブな結果であっても、誠実でポジティブな対応を心がけると企業イメージが向上しますね!

 

まとめ

「候補者第一の採用戦略!体験を向上させるトップテクニック」と題して、採用プロセスをリッチにするアイデアをいくつかご紹介しました。インタラクティブな応募フォームの導入からオンライン体験会、SNSやチャットツールでの気軽なコミュニケーション、そしてフィードバック重視の選考ステップなど、候補者が「この企業で働きたい!」と思う瞬間を増やす仕組みづくりがポイントです。

採用担当者の皆さんは、つい「大量の応募をどうさばくか」「早く内定を出さなきゃ!」と焦ってしまいがちですよね。でも、候補者の視点に立ってみると、ちょっとしたやりとりの丁寧さやスピード感が大きな差を生むのです。ぜひ、本記事で紹介したテクニックをヒントに、あなたの企業の採用活動をさらにブラッシュアップしてみてください!応募者からの満足度が高まれば、その口コミは広がり、より多くの優秀な人材が集まる好循環が生まれるはずです。さあ、候補者第一の採用戦略で、あなたの会社にぴったりの人材を迎えましょう!

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